Garancija na sve satove iz Heta poslovnice u BiH iznosi 2 godine (24 mjeseca) od datuma kupnje sata (upisanom na samoj garanciji). Heta za sve satove iz svoje distribucije daje jedinstvenu garanciju od 2 godine na ispravnost baterije (ukoliko ste kupili kvarcni ili digitalni sat). Svakim prestankom rada sata unutar 2 godine od dana kupnje sata ostvaruje se pravo na besplatnu zamjenu baterije.
GARANCIJOM NISU OBUHVAĆENI:
-oštećenja nakon isteka garancije
-mehanička oštećenja izazvana nepravilnim rukovanjem, padovima, udarcima ili lomovima (npr. lom stakla, remena, oštećenje pogonske poluge…)
-oštećenja sata zbog nepoštivanja tabele vodonepropusnosti sata koja dolazi sa svakim satom
-oštećenja zbog nepridržavanja općih uvjeta i upozorenja
-kvar baterije izvan roka garancije
Rok trajanja servisa, ovisno o vrsti kvara i dostupnosti specifičnih rezervnih dijelova, može trajati do 45 dana.
Rezervni dijelovi osigurani su u vremenu od minimalno 2 godine (uvjetovano proizvođačevom garancijom dostupnosti rezervnih dijelova).